Lo que nadie quiere ver de Amazon

Fecha: 25 abril 2022

Autor: Margarita Romero

Link: https://www.expoknews.com/lo-que-nadie-quiere-ver-de-amazon/

Palabras clave: Amazon, clientes, stakeholders, Respondabilidad social, costo social.

El comercio electronico ha venido aumentando cada año para facilitar la vidad de las personas, sin embargo, hay procedimientos y estrategias de venta allí que se pasan por alto y también que nadie quiere ver desde Amazon y otros portales online.

El modelo de negocios de Amazon se basa en el comercio minorista y una excelente logística que implica que los productos lleguen a sus destinos en tan solo un par de días. Sin embargo, para que esto se de muchas veces descuidan a su personal o copia productos exitosos, lo que hizo que recibieran una multa de 60 mil dólares.

La estrategía de la compañia consistia en identificar los productos y luego reproducirlos aprovechando su algortimo para manipular al comprador. Su respuesta ha sido la negación de estos hechos y prohibición de malas prácticas a sus empleados. De igual manera, se resalta que por su mismo modelo de negocio, al tener una gran logistica y ser minorista, imposibilita hacer responsable a quien corresponde.

En mi opinión, Amazon no es una empresa totalmente transparente y como un gigante empresarial debería tomar acciones contundentes frente s a su responsabilidad social, facilitando la logistica a la inversa, generando correciones en su línea siendo el puente entre proveedor y cliente, a demás de los costos sociales que generan las compras de los consumidores que afectan directamente a los trabajadores. Adicionalmente, los proveedores como parte fundamental de la empresa, también deben exigir el desarrollo y perfeccionamiento de la RS de Amazon, debido a que cierto porcentaje de responsabilidad tambien recae sobre ellos.